21 ago - Verona
G.m.s.
Stiamo ampliando il team dedicato al supporto clienti: cerchiamo Addetto/a alla consulenza clienti per impresa attiva nella fornitura di energia elettrica e gas.
Lavorerai con un portafoglio di utenze residenziali e aziendali, fornendo assistenza personalizzata su contratti, consumi e ottimizzazioni tariffarie.
Ti occuperai di analizzare le esigenze energetiche, proporre soluzioni mirate per ridurre i costi e gestire le pratiche quotidiane con autonomia.
Mansioni principali:
Consulenza diretta su tariffe energetiche e servizi accessori via telefono, email e sportello
Gestione autonoma di attivazioni, volture e variazioni contrattuali su gestionale dedicato
Risoluzione di reclami e anomalie di fatturazione con riconciliazioni precise
Monitoraggio della soddisfazione cliente e aggiornamento anagrafiche in tempo reale
Collaborazione con i tecnici per interventi programmati su impianti
Offerta e benefit:
Ti offriamo un ambiente professionale stabile con focus sulla qualità del servizio.
Avrà retribuzione lorda mensile indicativa: €, Buoni pasto, Flessibilità oraria, Formazione continua, Welfare aziendale e Computer aziendale.
Lavorerai su orario giornaliero su 5 giorni.
Requisiti:
adatto anche a profili junior
forte orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse con calma
dimestichezza con sistemi CRM e strumenti office per elaborazione dati
attitudine all'autonomia operativa e precisione nelle pratiche
buona conoscenza del mercato energia e utilities
disponibilità immediata
Orario full-time su 5 giorni settimanali.
Sede di lavoro: Verona
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