General Manager (m/f) - Alagna Valsesia

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Alagna Mountain Resort & SPA

Il Mira Alagna Mountain Resort & Spa, struttura del gruppo internazionale DSR Hotel Holding, è un albergo 4 stelle situato ad Alagna Valsesia, vicino al Monte Rosa, con due stagioni turistiche: nella stagione invernale, da dicembre a marzo, l’hotel è un punto di riferimento per un’esperienza dedicata agli sport sulla neve e a momenti di relax nel centro benessere; nella stagione estiva, da giugno a settembre, è il luogo ideale per chi desidera una fuga rigenerante nella natura e per chi ama le escursioni con viste mozzafiato sulle montagne.

Per le prossime stagioni siamo alla ricerca di un/una professionista con spiccate capacità gestionali e operative che dalla metà di ottobre 2026 entri a far parte del nostro gruppo in qualità di General Manager.

Responsabilità:

- Garantire una corretta gestione della struttura, coordinando le diverse funzioni per assicurare un servizio di alta qualità e la piena soddisfazione del cliente.
- Sviluppare e implementare strategie commerciali e di marketing per aumentare la visibilità dell'hotel, l'occupazione e i risultati economici.
- Garantire la corretta applicazione degli Standard di servizio e di qualità definiti dal Gruppo e assicurare la puntuale osservanza da parte di tutto il Personale delle normative in materia di Sicurezza sul Lavoro.
- Gestire i feedback degli ospiti garantendo la soluzione di eventuali problematiche e promuovere una relazione duratura con la clientela.
- In coordinamento con la Direzione Amministrativa,



controllare costi e ricavi nel rispetto del budget assegnato e attuare le opportune azioni correttive.
- Reclutare e selezionare il Personale in coordinamento con la direzione Risorse Umane, svolgendo gli adempimenti burocratici richiesti per le assunzioni e le cessazioni (firme documenti, archiviazione, ecc.); assicurare la corretta gestione del Personale secondo le indicazioni della direzione Risorse Umane, nel rispetto delle disposizioni del contratto di lavoro, promuovendone la formazione e l’addestramento e provvedendo all’adeguata assegnazione degli alloggi per lo staff.

Requisiti:

- Comprovata esperienza di almeno 5 anni in ruoli di gestione alberghiera, preferibilmente in strutture di 4 o 5 stelle.
- Conoscenza delle dinamiche del Revenue Management e delle strategie di vendita.
- Approccio operativo, doti di leadership, comunicazione e problem solving, elevato orientamento al servizio di qualità.
- Padronanza della lingua italiana e ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera è un requisito preferenziale.
- Familiarità con Office e con i principali software gestionali alberghieri (Protel PMS, Opera PMS).
- Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare anche nei fine settimana o festivi, se necessario.

Offriamo:

- Contratto di lavoro a tempo determinato di 1 anno con inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza e alle competenze.
- Alloggio privato, mensa aziendale e altri agevolazioni previsti per i dipendenti del gruppo DSR Hotel Holding.

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