Operatore/trice supporto clienti settore energia

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Per potenziare il servizio di assistenza clienti nel settore energia e utilities, ricerchiamo una figura dedicata alla consulenza e al supporto delle utenze domestiche. La risorsa si occuperà di gestire le richieste dei clienti, fornire informazioni sui servizi energetici e risolvere problematiche operative.

Attività previste:

Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e chat

Fornitura di informazioni sui contratti e sulle tariffe energetiche

Risoluzione di reclami e anomalie in collaborazione con gli uffici tecnici

Aggiornamento dei dati anagrafici e registrazione delle interazioni sul gestionale interno

Requisiti richiesti:

spiccate doti comunicative e relazionali orientamento al cliente e attitudine al problem solving buona conoscenza del pacchetto Office e di tool gestionali inserimento immediato

Offerta e vantaggi:

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

Contratto a tempo pieno full-time

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Sede di lavoro: Roma est

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