Persona proattiva, paziente e orientata al risultato: gestirai contatti entranti e supporterai la crescita commerciale via telefono e mail. Lavorerai in un contesto commerciale B2C che gestisce vendite e post-vendita di prodotti per la casa, occupandoti del primo contatto, del supporto alla vendita e del follow-up per la fidelizzazione.

Mansioni

gestire richieste inbound via telefono, email e chat con approccio orientato alla conversione;

aggiornare e mantenere la pipeline su CRM (inserimento lead, note contatto, follow-up settimanali);

gestire pratiche di post-vendita: resi, reclami e ricontatti per soddisfazione cliente;

registrare ordini e coordinarsi con logistica per tracking e risoluzione anomalie;

collaborare con il team commerciale per attività di up-sell e promozioni mirate.

Requisiti

diploma di scuola superiore;

buona dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office;

orientamento a KPI: tempo medio gestione chiamata, tasso di risoluzione al primo contatto;

disponibilità a lavorare in team e a seguire procedure operative standard;

esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza.

Offerta e benefit

Retribuzione 1.500-1.800 lordi/mese;

contratto a tempo determinato full-time con possibilità di stabilizzazione;

Buoni pasto;

Aggiornamento continuo e affiancamento operativo;

Welfare aziendale

Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Stradella by helplavoro.it

Addetto/a assistenza clienti inbound commerciale (115247)

Animatore Turistico - SENZA ESPERIENZA

Assistant store manager-Rimini

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