Addetto/A Comunicazione Per Servizi Clienti

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Addetto/a comunicazione per servizi clienti Atena Service Genova, Italy
Descrizione dell’offerta di lavoro
Profilo ricercato: figura con buone capacità di comunicazione scritta e orale, orientamento al cliente e precisione nella gestione dei contenuti. La posizione è inserita in un team operativo che gestisce le comunicazioni verso la clientela nel settore customer service, occupandosi di informazioni commerciali e supporto informativo.
Mansioni
- redazione e invio di comunicazioni informative via email e messaggistica verso i clienti
- aggiornamento contenuti FAQ e script di contatto, collaborazione con il team qualità
- raccolta feedback clienti e predisposizione di report periodici su volume e tipologia richieste
- supporto nella gestione dei canali social aziendali per attività informative e monitoraggio commenti

Requisiti
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- buona padronanza della lingua italiana scritta e parlata
- dimestichezza con pacchetto Office e strumenti di ticketing o CRM
- capacità di lavorare per processi, attenzione al dettaglio,



orientamento al problem solving
- esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e agevolazioni
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario full-time
- Mensa aziendale

Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Genova
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