Customer Care Specialist

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7ihao9

FORINI è una realtà storica del settore energia, presente su tutto il territorio nazionale, in continua evoluzione e orientata alle persone.
Crediamo che la qualità del servizio faccia la differenza.
Posizione aperta: Customer Care Specialist – Settore Gas & Luce
La persona che entrerà nel team si occuperà di: Gestire l'assistenza ai clienti attraverso attività di supporto, consulenza e problem solving;
Fornire supporto su contratti, attivazioni, volture, subentri e pratiche amministrative;
Monitorare le richieste dei clienti garantendo tempi di risposta rapidi ed efficaci;
Collaborare con i reparti commerciali e operativi per la gestione delle esigenze del cliente;
Supportare il miglioramento continuo dei processi di customer experience;
Cerchiamo una persona che abbia: Esperienza nel settore Gas & Luce;




Attitudine al contatto con il cliente e ottime capacità comunicative;
Precisione, organizzazione e spirito di iniziativa;
Capacità di lavorare in team in un contesto dinamico;
Interesse per gli strumenti digitali e l'innovazione dei processi.
Cosa troverai in FORINI: Un ambiente giovane, collaborativo e in crescita;
Possibilità concrete di sviluppo professionale;
Un team che valorizza idee, autonomia e contributo personale.
Sede di lavoro: Bastia Umbra
Contratto CCNL Commercio – 14 mensilità
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
J-18808-Ljbffr

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