Analista funzionale CRM Microsoft Dynamics 365

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Universo, agenzia per il lavoro, selezione
analisti funzionali
con conoscenza approfondita di
Microsoft Dynamics CRM 365
per assunzione diretta presso gli headquarter a sud di Bologna di una storica realtà industriale, leader nella progettazione e produzione di macchine automatiche e impianti.

Nel corso degli anni l'azienda si è trasformata in una notevole multinazionale, grazie a un incessante processo di fusioni e acquisizioni. Questa crescita non ha mai tradito lo spirito umano e l'approccio produttivo artigianale delle origini, che oggi convivono in perfetta sinergia con le ultime innovazioni della robotica e della digitalizzazione.

Gli analisti selezionati saranno assunti con contratto full time e saranno impegnati presso la sede aziendale dal lunedì al venerdì, in orario di ufficio (non è ad oggi prevista la possibilità di lavoro da casa).

Si dedicheranno alla gestione e all’evoluzione dei software lavorando su ecosistemi quali: CRM, Service e Field Service, Portale Clienti, software verticali e soluzioni custom.

Principali responsabilità:




- Garantire la manutenzione applicativa dei sistemi CRM e Service, inclusi eventuali software customizzati sviluppati ad hoc.
- Raccogliere, mappare e analizzare i requisiti funzionali espressi dai clienti interni all'azienda.
- Proporre e implementare soluzioni applicative in linea con le reali esigenze di business.
- Collaborare con i team tecnici e gli stakeholder per garantire la corretta e continua evoluzione dei sistemi.
- Fornire supporto diretto agli utenti, comprensiva di formazione sull’utilizzo delle soluzioni implementate.

Requisiti:

Siamo interessati a conoscere esclusivamente candidati/e in possesso dei seguenti requisiti:
- Esperienza pregressa di
almeno 2 anni
nel ruolo di analista funzionale o applicativo.
- Conoscenza approfondita dei moduli della piattaforma
Microsoft Dynamics CRM 365
, con focus specifico su:
*Sales, Marketing, Service*
e
*Field Service*
.
- Capacità di effettuare in autonomia att

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