23 ago - Cagliari
EUTEL 2005
Il Gruppo Eutel 2005, realtà con oltre 20 anni di esperienza nel settore Contact Center, è alla ricerca di Operatori Customer Care da inserire in una nuova startup e in un nuovo progetto aziendale in fase di avvio.
La risorsa entrerà a far parte del team sin dalle prime fasi del progetto, contribuendo alla costruzione e allo sviluppo della nuova realtà operativa.
LA POSIZIONE:
L'attività prevede una gestione ibrida di Customer Care e attività commerciali, con contatto diretto con il cliente attraverso canali inbound e outbound.
La risorsa si occuperà di:
- Gestione delle richieste e delle esigenze dei clienti;
- Attività di Customer Care e assistenza;
- Gestione di contatti inbound e outbound;
- Presentazione e gestione di prodotti e servizi;
- Supporto nella gestione delle pratiche e della documentazione;
- Attività di contatto e relazione con il cliente;
- Raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi previsti dal progetto.
REQUISITI OBBLIGATORI
- Certificazione OAM attiva e valida;
- Buone capacità comunicative e relazionali;
- Predisposizione all'ascolto e alla gestione del cliente;
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici;
- Orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi;
- Capacità di lavorare in team.
La certificazione OAM attiva costituisce un requisito indispensabile per poter accedere alla selezione.
COSA OFFRIAMO
- Contratto di lavoro subordinato da dipendente;
- CCNL Telecomunicazioni;
- Inserimento diretto in una nuova startup/progetto in fase di avvio;
- Possibilità di essere protagonisti della fase di lancio e sviluppo del progetto;
- Formazione iniziale e affiancamento;
- Possibilità di crescita professionale;
- Atmosfera di lavoro dinamico e orientato alla valorizzazione delle persone
Orario: 30 ore
Contratto: Lavoro subordinato – CCNL Telecomunicazioni
Retribuzione: €15.000,00 - €20.000,00 all'anno
Sede di lavoro: Di persona
01 set - Casalnuovo di Napoli
TITANIUM
01 set - Sarroch
ATTAL Group
01 set - Lamezia Terme
Ledv
01 set - Nola
Proemozioni group