Addetto/a accoglienza settore energia

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Nel territorio piemontese, un punto operativo dedicato alla fornitura di energia e gas ricerca una figura per l’area di prima relazione con clientela privata e aziendale. La posizione è inserita in un contesto di utilities, con attività di supporto informativo e organizzativo allo sportello. Nel periodo estivo, la risorsa contribuirà alla copertura delle sostituzioni ferie e alla gestione dell’aumento delle richieste, mantenendo attenzione e cortesia anche nelle giornate più intense.

Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- anche senza esperienza pregressa
- buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
- conoscenza di base di Word, Excel e posta elettronica
- disponibilità a turni diurni e capacità di organizzare più richieste contemporaneamente

La risorsa accoglierà gli utenti, comprenderà la necessità esposta e fornirà indicazioni chiare su bollette, attivazioni, volture e appuntamenti.



Nelle attività quotidiane utilizzerà il gestionale CRM per aggiornare le anagrafiche e registrare l’esito delle richieste, collaborando con il back office e con i referenti tecnici.

È previsto inoltre il controllo dei documenti necessari per nuove forniture o modifiche contrattuali, con verifica puntuale dei dati prima dell’inoltro. La gestione comprenderà circa 25 richieste giornaliere tra accessi allo sportello, telefonate e appuntamenti programmati; eventuali situazioni non risolvibili direttamente saranno indirizzate al reparto competente.

Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga
- orario di lavoro a tempo pieno, su turnazioni diurni
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.600 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- ingresso in azienda da subito

Sede di lavoro: Novara

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