23 ago - Giussago
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Per un centro operativo specializzato nella logistica e nei trasporti, con un flusso di spedizioni capillare su tutto il territorio nazionale, selezioniamo Operatore/trice call center. Cerchiamo una persona motivata a entrare nel vivo delle operazioni, contribuendo a garantire un servizio clienti efficiente e puntuale.
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* attitudine a comunicare in modo chiaro e cortese
* buona dimestichezza con l'uso del computer e dei principali software (es. pacchetto Office)
* spiccate capacità di problem solving e gestione delle urgenze
* disponibilità a lavorare su turni (mattina/pomeriggio)
* valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel settore
La risorsa supporterà la clientela e i trasportatori, gestendo le richieste e fornendo aggiornamenti precisi. Ti occuperai di:
* gestire un volume di circa 60-70 chiamate giornaliere in entrata e in uscita
* monitorare lo stato delle spedizioni utilizzando il gestionale aziendale (es. software WMS)
* fornire informazioni su consegne, ritiri e eventuali problematiche, aprendo ticket se necessario
* coordinarti con gli autisti e i magazzinieri per risolvere anomalie o ritardi
* registrare accuratamente le interazioni e le soluzioni adottate nei sistemi informatici
Offerta e vantaggi:
* contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 € (CCNL Logistica e Trasporti)
* tempo pieno full-time 40 ore settimanali, su turni
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Welfare aziendale
* inserimento previsto a settembre
Sede di lavoro: Giussago
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