23 ago - Pavia
All consulting
Un punto di assistenza dedicato alle forniture di energia elettrica e gas per utenze domestiche e piccole attività ricerca Addetto/a allo sportello. La posizione è centrale nel rapporto quotidiano con chi deve attivare, modificare o chiarire una pratica di fornitura.
Nei mesi estivi il flusso allo sportello aumenta per sostituzioni ferie e richieste di voltura. Si richiede disponibilità immediata.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- anche senza esperienza pregressa
- dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e inserimento dati
- capacità di spiegare condizioni contrattuali e consumi con linguaggio facile
- precisione nella verifica di documenti e dati anagrafici
La risorsa seguirà ogni richiesta dall'accoglienza alla registrazione nel gestionale, mantenendo aggiornati gli appuntamenti e le note della pratica. Il lavoro alterna momenti di contatto diretto, controllo delle informazioni e confronto con gli uffici che gestiscono le forniture.
Mansioni:
- accogliere gli utenti e raccogliere richieste su attivazioni, volture, subentri e variazioni contrattuali
- verificare documenti, codici fornitura e letture contatore prima dell'apertura della pratica
- inserire pratiche e appuntamenti nel gestionale, aggiornando lo stato delle richieste
- illustrare bollette, fasce di consumo e tempistiche previste per le lavorazioni
- gestire circa 20-30 accessi giornalieri, indirizzando i casi complessi al reparto competente
Si offre un percorso operativo concreto, con affiancamento iniziale sulle procedure di sportello e sulle principali casistiche delle utenze.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di continuità
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Welfare aziendale
Orario full-time su 5 giorni, dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Pavia
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