Reservation Agent
Pubblicato il 23-08-2026 - Terme di Saturnia in Manciano
All'interno del Gruppo Terme &, SPA Italia, selezioniamo Reservation Agent per Terme di Saturnia. Terme di Saturnia Natural Destination, con le sue acque prodigiose che da 3000 anni sgorgano dalle profondit regalando una vera e propria rinascita. Un luogo dall’energia magnetica ideale per chi è alla ricerca di equilibrio psico-fisico, di armonia fra mente e corpo, salute e bellezza, che si compone di diversi luoghi accomunati dall’arte dell’accoglienza quali il resort 5* LHW e il ristorante 1919, storico elemento centrale di questa Realt in cui quotidianamente ci si impegna a offrire un servizio eccezionale e un'esperienza indimenticabile. Come Booking Agent entrerai a far parte di una realt conosciuta a livello mondiale, dove storia e prestigio coincidono con la passione e la professionalit di una squadra d'eccellenza. E tu, di cosa ti occuperai? - Gestione dell'intero processo di prenotazione, fornendo una consulenza personalizzata per soggiorni termali, pacchetti wellness e trattamenti spa via telefono, email e canali digitali,
- Elaborazione preventivi e conferma prenotazioni in accordo con le politiche aziendali, gestendo contrattualistica, logistica, eventuali modifiche, cancellazioni e richieste speciali, - Coordinamento di tutti gli aspetti relativi alla prenotazione o agli eventi, interfacciandosi costantemente con tutti i dipartimenti coinvolti (es: Revenue), - Attivit di scouting per nuove opportunit di vendita, upselling (monitorando disponibilit e occupazione) e cross-selling di altri servizi (es: ristorazione, esperienze locali). Stiamo cercando te se: - Hai maturato 1-2 anni di esperienza in ruolo analogo in hotel 5* , resort termali o spa di lusso, - Conoscenza di pacchetto Office, PMS (es. Opera, Protel) e canali OTA, - Sei a tuo agio a contatto con il pubblico e hai buone capacit comunicative, - Hai un'ottima padronanza della lingua inglese, scritta e parlata, - Centri l'obiettivo, fai gioco di squadra e lavori per fare l'ospite felice Sai gi qu