Front Office Agent Turnante

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RituAli, brand di Ali Professional specializzato nel settore dell'Hotellerie di Lusso, ricerca per conto di un esclusivo hotel a Monza un Receptionist Turnante.

Sulla Struttura:

Situata proprio di fronte alla maestosa Reggia di Monza, questa dimora quattro stelle accoglie gli ospiti in un perfetto equilibrio tra l'eleganza di una ricca tradizione familiare e i più moderni comfort. Si distingue per uno stile classico e raffi nato d'ispirazione regale, con ambienti di grande personalità impreziositi da arredi di pregio, dettagli curati e un'atmosfera calda e riservata pensata per garantire il massimo benessere. I servizi su misura ne fanno la meta ideale sia per chi cerca un soggiorno di piacevole relax , sia per chi necessita di uno spazio di lavoro sofi sticato ed esclusivo.

Responsabilità:
- Check-in e Check-out: Registrazione ospiti, verifi ca documenti, consegna chiavi e gestione dei pagamenti.
- Assistenza Ospiti: Informazioni su servizi e territorio, prenotazioni taxi/ristoranti e gestione di richieste o reclami.
- Cassa e Gestione PMS: Incassi, fatturazione,



gestione e-mail/telefonate e aggiornamento delle prenotazioni nel gestionale.
- Passaggio Consegne: Trasferimento preciso di note, sospesi e aggiornamenti di cassa al turno successivo.
- Raccordo Reparti: Comunicazione con housekeeping (stato camere) e manutenzione (segnalazione guasti).
- Night Audit e Sicurezza: Chiusura giornaliera dei conti nei turni di notte e presidio/sicurezza degli accessi.

Cosa Cerchiamo:
- Esperienza: Pregressa esperienza nel medesimo ruolo, maturata preferibilmente all'interno di strutture alberghiere di pari livello.
- Competenze Linguistiche: Conoscenza fl uente della lingua italiana e inglese. La conoscenza di ulteriori lingue straniere costituirà titolo preferenziale.
- Disponibilità Oraria: Disponibilità a lavorare Full Time (5 giorni su 7) su turni unici, comprensivi di 2 turnazioni notturni a settimana (con 2 giorni di riposo consecutivi a seguire).
- Soft skills: professi

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