CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

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Perché abbiamo bisogno di te?
Saint-Gobain è leader mondiale nella costruzione sostenibile, sviluppa, produce e distribuisce materiali e soluzioni innovative per il mercato dell’edilizia e dell’industria, impegnato a migliorare il benessere delle persone attraverso soluzioni ad alte prestazioni.
Presente in oltre 80 paesi, il Gruppo è guidato da una profonda ambizione, che è diventata la nostra ragion d’essere: “MAKING THE WORLD A BETTER HOME”, ogni giorno promuove innovazione, sostenibilità e sviluppo delle persone, creando ambienti di lavoro orientati alla collaborazione, alla crescita qualificato e alla valorizzazione del talento.
Saint-Gobain Abrasivi SRL è specializzata nello sviluppo e nella produzione di prodotti abrasivi ad alte prestazioni destinati a diversi settori industriali.
Certificata Top Employer 2026, Saint-Gobain è Alla Ricerca Di Un/una
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
La risorsa, inserita all’interno del team Customer Service, si occuperà delle seguenti attività:
- Gestione delle offerte commerciali in collaborazione con i Sales Manager.
- Inserimento,



gestione e monitoraggio degli ordini di vendita a sistema, preferibilmente tramite SAP o software aziendali dedicati.
- Gestione corretta e puntuale dell’introduzione ed evasione degli ordini, contribuendo all’automazione dei processi e al miglioramento continuo del servizio.
- Coordinamento dell’evasione degli ordini, interfacciandosi con produzione, logistica, supply chain e funzioni coinvolte fino alla consegna finale.
- Interazione proattiva e costruttiva con la rete vendita, inclusi agenti esterni, funzionari commerciali e Sales Manager.
- Gestione del rapporto con i clienti, garantendo supporto, assistenza e aggiornamenti sullo stato degli ordini e delle consegne.
- Assistenza post-vendita e gestione delle richieste del cliente successive alla vendita.
- Gestione iniziale di reclami relativi a qualità, spedizioni, consegne o contestazioni sui prodotti.
- Apertura, monitoraggio e gestione di eve

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