On Site Manager

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Randstad Italia è alla ricerca per il proprio organico (all'interno della divisione Delivery Center, dedicata alla gestione di grandi aziende clienti multisito) di una risorsa da inserire come On Site Manager a presidio del sito di una nostra azienda cliente (realtà multinazionale operante nel settore logistica) a Colleferro.
Il tuo impatto in azienda

In qualità di On Site Manager, sarai il garante della qualità dei servizi Randstad presso il sito assegnato. Il tuo obiettivo principale sarà lo sviluppo di un rapporto fiduciario con il cliente e l'ottimizzazione costante dei processi operativi.

Nello specifico, le tue responsabilità saranno:

Gestione del Cliente e della Delivery:

Assicurare l'esecuzione dei servizi nel rispetto dei parametri qualitativi e quantitativi, in linea con le procedure aziendali.

Garantire la corretta applicazione delle politiche gestionali e amministrative.

Gestire la reportistica e il monitoraggio delle performance (SLA, KPI, Customer Satisfaction) per fornire al cliente una visione chiara dei risultati raggiunti.





Intervenire tempestivamente in caso di anomalie, proponendo soluzioni efficaci per mitigare rischi e carenze nell'erogazione del servizio.

People Management:

Coordinare, supervisionare e valutare il team di Shift Supervisor operativi sul sito.

Assegnare e monitorare gli obiettivi di performance, assicurando l'allineamento ai valori aziendali.

Promuovere la crescita dei collaboratori attraverso attività di coaching e sviluppo continuo.

Requisiti

Background accademico: laurea Triennale

Esperienza professionale: esperienza nel coordinamento di risorse da 6 mesi a 2 anni

Competenze Tecniche: solida conoscenza del pacchetto Office (necessaria padronanza approfondita di Excel/Fogli Google) e doti analitiche

Lingue: Buona conoscenza della lingua inglese (per interfaccia con contesto multinazionale).

Soft Skills: Eccellente gestione delle priorità, time management, resistente orientamento al cliente e capacità di lavorare in

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