Customer Support Booking
Pubblicato il 23-08-2026 - Hoteliers- und Gastwirteverband (HGV) in Roma
Du denkst lösungsorientiert und bringst ein gutes Gespür für Menschen und digitale Lösungen mit?
In dieser Position unterstützt du unsere Kund:innen rund um die Datenverwaltung für ihren optimalen Online-Auftritt. Du unterstützt sie bei Anwenderfragen und begleitest sie bei der Lösung ihrer Anliegen. Dabei verbindest du persönlichen Kundenkontakt mit technischer Affinität und sorgst dafür, dass unsere Produkte im Arbeitsalltag effizient genutzt werden.
Deine Tasks:
Telefonsupport zur Unterstützung der Kund:innen in der Verwaltung ihrer Buchungsdaten
Betreuung der Kund:innen bei Anwenderfragen zu den HGV-Produkten im Bereich Online-Buchbarkeit und Sichtbarkeit: Buchungsportal, Widgets und Webseiten
Einrichtung von Schnittstellen zur Datensynchronisierung mit externen Systemen
Deine Skills:
Lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise
Kommunikatives und freundliches Auftreten
Schnelle Auffassungsgabe für technische Zusammenhänge
Erfahrung in der Gastronomie / Hotellerie, an der Rezeption
Wir wenden den gesamtstaatlichen Kollektivvertrag für den Tertiärsektor (CCNL Terziario - Confcommercio) sowie den Landeszusatzvertrag für die Provinz Bozen an. Die Vergütung erfolgt überkollektivvertraglich.
Das Jahresbruttogehalt für diese Position beträgt auf Vollzeitbasis ab 27.100 Euro (14 Monatsgehälter). Die Einstufung erfolgt in die 3. Kategorie. Die konkrete Entlohnung richtet sich nach Qualifikation, Berufserfahrung und den für die Position relevanten Kompetenzen.
Das Gehalt wird durch Benefits und Zusatzleistungen ergänzt.
Hier findest du das Team: Web Marketing
Diese Benefits bieten wir dir an: karriere.hgv.it
Der Hoteliers- und Gastwirteverband (HGV) vertritt die Interessen von rund 4.500 Unternehmerinnen und Unternehmern, die im Hotel- und Gastgewerbe tätig sind.
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