23 ago - Trento
impiegando.com
Nel nostro team, offriamo un'opportunità di crescita professionale per un/una Addetto/a Gestione Clienti, figura chiave in un'organizzazione specializzata nel supporto e servizio alla clientela, con sede operativa a Trento. Cerchiamo persone motivate e orientate al risultato, pronte a contribuire attivamente al nostro successo.
La risorsa selezionata si occuperà di supportare i nostri clienti, gestendo con precisione le loro richieste e garantendo un'esperienza positiva. Sarà un punto di riferimento essenziale, contribuendo a mantenere elevati standard di qualità nel servizio fornito e a costruire relazioni durature.
Mansioni principali: Gestione telefonica e via email delle richieste di assistenza (circa 60 interazioni/giorno). Registrazione accurata e aggiornamento dei dati cliente nel sistema CRM aziendale. Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, risolvendo problematiche comuni.
Collaborazione con i team interni per la gestione delle casistiche più complesse. Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta feedback.
Requisiti: aperto anche a chi è alla prima esperienza ottime capacità comunicative e relazionali. orientamento al cliente e proattività nel problem solving. buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e sistemi CRM. inserimento immediato.
Offerta e benefit: contratto iniziale a tempo determinato, di 6 mesi, con possibilità di stabilizzazione. inquadramento CCNL Commercio e Servizi con retribuzione tra 1.450 e 1.700 lordi mensili. Formazione continua e affiancamento costante. Buoni pasto. Premio su obiettivi. Welfare aziendale.
Orario full-time, distribuito su 5 giorni settimanali. Sede di lavoro: Trento.
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