Customer Service Estero
Pubblicato il 22-08-2026 - Scarpa in Italia
Customer Service Estero (M/F/D)
Chi siamo
In SCARPA siamo formati dalle montagne e aiutiamo le persone a dimostrare che nessun luogo è troppo lontano.
Da oltre 90 anni progettiamo e realizziamo calzature ad alte prestazioni, dove artigianalità e know-how manifatturiero si uniscono a un'innovazione continua per creare prodotti affidabili, pensati per durare nel tempo.
La montagna guida il nostro modo di pensare e di agire: niente scorciatoie, nessun compromesso.
Crediamo nelle persone, nella collaborazione e nella crescita continua, costruendo relazioni e processi pensati per durare nel tempo.
Il ruolo
Per la nostra sede di Asolo (TV) cerchiamo un* Customer Service Estero che contribuisca a garantire un servizio di eccellenza ai nostri clienti internazionali, assicurando una gestione puntuale ed efficace dell'intero ciclo dell'ordine.
La risorsa avrà un ruolo chiave nel supportare lo sviluppo del business internazionale, collaborando quotidianamente con l'area commerciale, la logistica, la produzione e l'amministrazione per garantire un flusso operativo efficiente e orientato al cliente.
Cosa farai
· Gestirai l'intero ciclo degli ordini dei clienti esteri
· Monitorerai lo stato degli ordini e delle spedizioni, assicurando il rispetto delle tempistiche di consegna.
· Predisporrai la documentazione commerciale
· Collaborerai con Area Manager e Direzione Vendite per offrire un supporto puntuale ai clienti e alle filiali estere.
· Ti interfaccerai con i reparti Produzione, Logistica e Amministrazione per garantire un'elevata qualità del servizio.
· Parteciperai a fiere di settore e brand meeting internazionali, contribuendo al consolidamento delle relazioni con i mercati esteri.
Chi cerchiamo
· Hai maturato almeno 5 anni di esperienza in ruoli di Customer Service Export o Back Office Commerciale Estero.
· Hai esperienza nella gestione del ciclo dell'ordine
· Utilizzi con dimestichezza il pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
· Ti contraddistinguono precisione, organizzazione e capacità di lavorare per obiettivi.
· Sei una persona collaborativa, con una forte predisposizione al lavoro in team e alla gestione delle relazioni.
Requisiti
Diploma o Laurea.
Ottima conoscenza della lingua inglese. La conoscenza della lingua cinese costituisce titolo preferenziale; in alternativa sarà valutata positivamente la conoscenza dello spagnolo.
Disponibilità a trasferte occasionali per fiere e brand meeting.
Costituiscono titolo preferenziale:
· Esperienza nel settore calzaturiero o fashion.
· Esperienza in contesti internazionali.
· Conoscenza di una seconda lingua straniera.
Perché SCARPA
· Opportunità di crescita professionale e apprendimento continuo.
· Coinvolgimento diretto nei processi e nelle attività di un business internazionale in continua evoluzione.
· Una cultura aziendale basata su collaborazione, rispetto, fiducia e senso di appartenenza.
· Equilibrio vita-lavoro: orario di lavoro elastico e possibilità di smart working.
· Welfare aziendale, corporate benefit e scontistica dedicata ai dipendenti.
· Ticket pranzo.
· RAL: la posizione prevede un inquadramento secondo il CCNL Calzature Industria, con una retribuzione indicativa di circa €35.000 lordi annui, commisurata all'esperienza e alle competenze della persona.
In SCARPA crediamo nella diversità di pensiero come valore e nella forza delle relazioni autentiche.
L'annuncio è rivolto a persone di qualsiasi genere, età e nazionalità, nel rispetto della normativa vigente. Il processo di selezione è condotto secondo criteri oggettivi, trasparenti e neutrali rispetto al genere e ad altri fattori non rilevanti ai fini della posizione.
Vuoi dimostrare con noi che nessun luogo è troppo lontano? Candidati ora.