Back Office Commerciale/customer Care

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Per notevole azienda multinazionale operante nel settore metalmeccanico, siamo attualmente alla ricerca di una figura di **BACK OFFICE COMMERCIALE / CUSTOMER CARE
**Responsibilities** La figura si occuperà delle seguenti attività: - Gestire l'elaborazione degli ordini dei clienti tramite SAP, garantendo l'accuratezza e la tempestività delle transazioni
- Collaborare con il team commerciale per supportare le attività di vendita, preparare preventivi, gestire i contratti e fornire supporto amministrativo
- Monitorare gli ordini dei clienti dall'inizio alla fine, garantendo che siano evasi in modo corretto e in conformità con gli accordi stabiliti
- Risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti in modo efficace, cercando soluzioni appropriate e garantendo la soddisfazione del cliente
- Mantenere aggiornati i database dei clienti e gli archivi relativi agli ordini, garantendo la precisione e la coerenza delle informazioni




- Fornire supporto generale al team back office e collaborare con altri dipartimenti per migliorare i processi aziendali e soddisfare le esigenze dei clienti **Your Profile** Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti: - Precedente esperienza di almeno 2/3 anni nel customer service maturata in aziende strutturate
- Esperienza precedente nel customer service, customer care o ruoli di back office commerciale, preferibilmente nel settore metalmeccanico
- Conoscenza avanzata di SAP con capacità dimostrate nell'elaborazione degli ordini, nella gestione dei clienti e nell'estrazione di dati Completano il profilo: - Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con un forte orientamento al cliente e capacità di lavorare in team
- Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle transazioni e delle informazioni dei clienti
- Capacità di time management

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