Team Leader Help Desk 2° livello – On Site Roma Ostiense - Consoft Informatica

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Consoft Informatica propone un ruolo di coordinamento per un Help Desk di secondo livello presso un multiservizi della Pubblica Amministrazione. La risorsa coordinerà il team, organizzerà attività e garantirà l’erogazione del servizio nel rispetto degli SLA.

Sede di lavoro: Roma, Ostiense, on site, turnazioni feriali e disponibilità a reperibilità passiva. Responsabilità principali: supervisionare il team, pianificare turni, organizzare Service Review, monitorare SLA, gestire criticità, coinvolgere

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