Front Office Agent
Pubblicato il 23-08-2026 - Relais San Maurizio in Santo Stefano Belbo
**Front Office Agent** Stimolante opportunità di carriera al **Relais San Maurizio**! Stiamo cercando un profilo fortemente motivato ed entusiasta di entrare a far parte di una realtà che esprime l'eccellenza dell’ospitalità italiana. Il Relais San Maurizio si trova nel cuore delle Langhe, e, come membro di **The** **Leading Hotels of the World, **offre ai suoi ospiti i più alti standard di ospitalità. **Le principali responsabilità del ruolo includono**: - Gestione Check-In e Check
- Out
- Elaborazione e gestione di pagamenti secondo le procedure stabilite
- Accoglienza degli ospiti in modo socievole, rapido e professionale
- Fornitura di informazioni sui servizi dell'hotel e sull'ubicazione delle camere
- Promozione e vendita dei servizi dell’hotel
- Gestione e comunicazione di eventuali richieste o problemi degli ospiti che potrebbero richiedere particolare attenzione e follow-up
- Rispondere in modo appropriato alle richieste ed ai reclami degli ospiti.
- Verifica costantemente la soddisfazione dell’ospite.
- Prenotazione e suggerimento di attività ed i servizi richiesti dagli ospiti nelle zone circostanti
- Rispetto degli standard qualitativi di The Leading Hotels of The World.
- Contribuisce all’implementazione della strategia di revenue management e gestione distribuzione online. **Chi cerchiamo**
- Conoscenza del ruolo ed esperienza in contesti alberghieri di pari livello
- Esperienza nella gestione delle prenotazioni costituisce un valore aggiunto.
- Buone conoscenze informatiche di base (Outlook, Office, gestionali alberghieri)
- Aspetto professionale e propensione ai rapporti umani
- Ottima conoscenza della lingua inglese e buona conoscenza di una seconda lingua (francese, tedesco)
- Ottima propensione al lavoro di squadra e rispetto verso i colleghi e superiori
- Preferibile una buona conoscenza del territorio
- Elevate competenze organizzative e orientamento al risultato
- Patentato/a e automunito/a **Cosa offriamo**
- Contratto CCNL Turismo - L'inquadramento e la retribuzione verranno commisurati in base al profilo e all'esperienza
- Alloggio e buoni pasto spendibili in bar e supermercati Contratto di lavoro: Tempo completo Benefit: - Buoni pasto Orario: - Turni Sede di lavoro: Di persona