23 ago - Gallicano Nel Lazio
Business Integration Partners
Quale sarà la tua sfida?
Si ricordi di controllare il suo CV prima di candidarsi. Inoltre, si assicuri di leggere tutti i requisiti relativi a questo ruolo.
Sarai parte attiva della nostra practice Consulting, AdB Industrial, Mobility & Automotive. Supportiamo sin dal nostro ingresso sul mercato i principali player di riferimento del settore automotive e industrial ma non solo. Aiutiamo i nostri clienti nella gestione e governance di progetti strategici, innovativi e di performance improvement, supportandoli anche nell’ottimizzazione di processi trasversali, accompagnandoli durante le fasi di progettazione e di implementazione. Grazie alle nostre competenze multidisciplinari, possiamo migliorare le loro operations, utilizzando metodologie di Task Automation o di Process Reengineering.
Sarai tu ad entrare nel nostro Team? Per la nostra AdB siamo alla ricerca di Sales CEX Coach con esperienza nel mercato Automotive & Mobility.
Sarai responsabile del monitoraggio e dell’implementazione delle azioni necessarie al miglioramento degli indicatori di performance e all’introduzione di nuovi processi nella rete. L’attività si svolgerà attraverso visite periodiche, aggiornamento dei piani di azione (PDA), formazione delle risorse di concessionaria e supporto al roll‑out dei progetti con impatto sulla Customer Experience e sulla Customer Satisfaction.
Attività principali:
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- Visite presso la rete per analisi operativa e verifica dell’avanzamento del piano di azione.
- Redazione e aggiornamento trimestrale del PDA sulla base dei KPI prioritari.
- Follow‑up mensili per monitorare progressi e criticità.
- Formazione del personale sui processi e sui metodi da implementare.
- Supporto al roll‑out dei progetti centrali con impatto sulla Customer Satisfaction.
Requisiti:
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- Esperienza di circa 3-5 anni in sales performance management & Customer Expirience.
- Supporto tempestivo ai Sales&Quality; Manger in ottica di sales performance e CX.
- Conoscenza dei processi e dei software
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