Specialista consulenza clienti operativo

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Azienda specializzata nella gestione dei clienti cerca un Specialista in consulenza clienti per rafforzare il team del punto operativo.

Il ruolo prevede l'assistenza e l'orientamento dei clienti, la gestione delle richieste e la garantire la massima soddisfazione della clientela.

Attività Previste

- Gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti

- Fornire informazioni dettagliate sui prodotti o servizi offerti

- Elaborare soluzioni personalizzate per le esigenze dei clienti

- Monitorare la soddisfazione del cliente e intervenire in caso di reclami

- Assistere i clienti nell'utilizzo dei servizi o prodotti

Requisiti

- Ottime capacità di comunicazione e relazionali

- Spiccate competenze nell'ascolto attivo

- Problem solving e capacità di gestione delle criticità

- Orientamento al cliente e capacità empatiche

Offerta

- Contratto iniziale a tempo determinato con impegno a tempo pieno

- Contesto dinamico con attività integrate tra reparti

- Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate

- Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa

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