Help Desk

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DILS - Digital Innovation Line Service S.r.l., Società di servizi informatici ricerca:
**Help Desk**:
Siamo alla ricerca di una risorsa motivata e dinamica da inserire nel nostro team di presso una prestigiosa multinazionale operante nel settore fashion e luxury. La risorsa selezionata verrà formata per gestire progetti di service management, con un focus particolare sulla gestione dei devices aziendali. **Responsabilità principali**:
Fornire supporto tecnico e risolvere problemi legati ai sistemi informatici e ai devices.
Gestire e monitorare le richieste di assistenza tramite il sistema di ticketing.
Collaborare con il team IT per garantire la continuità del servizio e l'efficienza operativa.




Redigere e aggiornare la documentazione relativa alle procedure e ai processi di supporto.
Supportare l'implementazione di nuovi progetti di service management.
Analizzare e gestire i dati utilizzando Excel come database.
Creare presentazioni efficaci e reportistica tramite PowerPoint. **Requisiti indispensabili**:
Buona comunicazione orale della lingua inglese.
Ottima padronanza del pacchetto office.
Capacità di problem solving e attitudine al lavoro in team. **Sede**: Milano **Inizio**: Asap **Tipologia contrattuale**: valutata in base all'esperienza e alle competenze, consulente in Partita Iva

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