23 ago - Napoli
CAMBIA SRLS
Siamo alla ricerca di un Team Leader per il nostro Call Center presso la sede di Fuorigrotta. Cerchiamo una persona motivata e con esperienza nella gestione di team, pronta a guidare, supportare e motivare il nostro gruppo di operatori telefonici. Principali responsabilità: - Supervisione del team di operatori call center
- Monitoraggio delle performance individuali e di squadra
- Fornire formazione e feedback costante per migliorare le prestazioni
- Garantire il raggiungimento degli obiettivi prefissati
- Risoluzione delle problematiche operative e gestione delle richieste complesse
- Gestione dei turnazioni e pianificazione del lavoro del team Requisiti: - Esperienza pregressa come Team Leader in un call center o ruolo simile
- Eccellenti capacità comunicative e di leadership
- Forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi
- Capacità di lavorare sotto pressione e gestire le priorità
- Buona conoscenza di strumenti e software per la gestione delle attività di call center Cosa offriamo: - Contratto a norma di legge
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante
- Formazione continua
- Incentivi al raggiungimento degli obiettivi
- Fisso+ provvigioni SEDE: FUORIGROTTA (NA) Il colloquio conoscitivo e la formazione verranno effettuati presso la sede di Qualiano, una volta terminati l’attività lavorativa verrà svolta regolarmente presso la sede di Fuorigrotta. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time Retribuzione: €1.000,00 - €2.000,00 al mese Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Bonus
- Piano incentivi
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