Operations Supervisor

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**Across Srl è in espansione!** Siamo un’azienda in forte crescita nel settore dei servizi di contact center e digital marketing, e stiamo aprendo una **nuova sede operativa**in **Puglia**, a **Lecce**! Per questo, siamo alla ricerca di una figura chiave che ci aiuti a rendere questo progetto un successo. Le principali attività previste dal ruolo saranno:
✔ Coordinare la sede, garantendo il buon funzionamento delle attività operative ✔ Collaborare con le diverse funzioni aziendali per l’attivazione del servizio: turni, formazione, infrastrutture e logística ✔ Assicurarsi che gli obiettivi di qualità e performance siano raggiunti, promuovendo iniziative di miglioramento ✔ Rapportarsi con il Call Center Manager e con il cliente per gestire operativamente il servizio ✔ Monitorare gli aspetti economici e di budget, ottimizzando le risorse disponibili ✔ All’occorrenza, dare supporto diretto come Team Leader Chi cerchiamo
- Laurea/ Diploma di scuola superiore
- Almeno 5 anni di esperienza nell’erogazione di servizi di call center di cui almeno 2 anni nel ruolo di Team Leader




- Capacità di leadership e gestione del team
- Ottime doti organizzative e problem solving
- Comunicazione efficace e gestione delle relazioni interne ed esterne
- Orientamento agli obiettivi e capacità di prendere decisioni rapide
- Flessibilità e spirito di adattamento per gestire una nuova sede in fase di avviamento Cosa offriamo ✔ Retribuzione ed inquadramento in linea con il ruolo e commisurati all’esperienza maturata ✔ Possibilità di alloggio spesato dall’azienda per chi si trasferisce ✔ Opportunità di crescita in un’azienda in forte espansione Sede di lavoro
- Provincia di Lecce, Puglia
- Full Time
- Inizio previsto in maggio 2025. Contratto di lavoro: Tempo completo Retribuzione: Fino a €35.000,00 all'anno Benefit: - Bevande gratis
- Orario flessibile
- Parcheggio libero Retribuzione supplementare: - Piano incentivi
- Quattordicesima
- Tredicesima Data di inizio prevista: 01/05/2025

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