Operatore/trice servizio clienti utilities

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Sportello servizi energia e utilities con sede a Ferrara, attivo nella gestione di forniture domestiche e business, ricerca una figura per il supporto alla clientela.

La persona inserita si occuperà di accoglienza in sede, risposta a richieste telefoniche e digitali, registrazione delle pratiche su gestionale CRM, verifica dei dati anagrafici e contrattuali, supporto nelle nuove attivazioni e nelle variazioni di fornitura. Seguirà inoltre il monitoraggio delle richieste aperte fino alla chiusura, coordinandosi con il back office per aggiornamenti sullo stato delle pratiche e sulla documentazione necessaria.

Requisiti

- diploma di scuola superiore
- anche senza esperienza pregressa
- buone capacità comunicative e chiarezza nell'illustrare servizi e condizioni contrattuali
- dimestichezza con strumenti informatici di base, email, Office e CRM
- precisione nell'inserimento dati e attitudine al lavoro in team

Offerta e agevolazioni:
- contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato al tempo indeterminato, full-time
- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
- Formazione continua
- Buoni pasto
- Welfare aziendale
- Convenzioni aziendali

Sede di lavoro: Ferrara, Emilia-Romagna; inserimento previsto a breve.

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