Operatore/trice servizio reclami junior

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Cerchiamo una persona che sappia ascoltare, risolvere e tranquillizzare i clienti. Lo facciamo perché gestiamo le richieste di assistenza per una rete di servizi domiciliari che copre la provincia di Trento.

Requisiti

- diploma di scuola superiore
- buona padronanza di PC e posta elettronica
- capacità di mantenere la calma in situazioni tesa
- dialetto trentino gradito ma non obbligatorio
- disponibilità a turnazioni su cinque giorni

Seguirai le segnalazioni dal primo contatto fino alla chiusura pratica. Registrerai ogni caso sul gestionale aziendale, verificherai lo stato delle richieste con i tecnici sul campo e ricontatterai la persona per spiegare tempi e soluzioni. Cercherai di trasformare ogni reclamo in un'opportunità di fiducia.

Offerta e benefit

- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €

- Tempo pieno, 40 ore settimanali

- Formazione continua

- Buoni pasto

- Orario flessibile

- Welfare aziendale

Inizio entro 2 settimane. Orario full-time.

Sede di lavoro: Trento

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