Operatore/trice servizio clienti per punto vendita retail

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Punto vendita al dettaglio a Rieti ricerca un/a Operatore/trice servizio clienti da inserire nel team dedicato alla clientela.

Mansioni

- Accogliere i clienti, fornendo informazioni su prodotti e promozioni in corso

- Gestire richieste e segnalazioni tramite sistema interno di ticketing (~30 ticket/giorno)

- Supportare i clienti nella scelta dei prodotti più adatti alle loro esigenze

- Aggiornare le anagrafiche cliente nel gestionale Zucchetti e gestire resi e reclami secondo le politiche aziendali

Cosa cerchiamo

- Diploma di scuola superiore

- Anche senza esperienza pregressa nel ruolo: valutiamo motivazione e attitudine al contatto con il pubblico

- Buone capacità comunicative e relazionali

- Familiarità con PC e pacchetto Office

Offerta e benefit

- Tempo determinato, full-time, con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato dopo 12 mesi

- Retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili (CCNL Commercio)

- Formazione continua sui prodotti e sulle tecniche di assistenza

- Buoni pasto e Convenzioni aziendali

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