Operatore/trice assistenza clienti settore energia

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Nel settore energia e utilities, ricerchiamo una figura dedicata al supporto della clientela. La risorsa entrerà nel team di assistenza clienti con il compito di gestire i contatti in ingresso, fornire informazioni sui servizi e collaborare con i reparti tecnici per garantire risposte rapide ed efficaci alle esigenze dei clienti privati e aziendali.

Attività previste

Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e portale dedicato

Raccolta e aggiornamento dei dati anagrafici sui sistemi aziendali

Supporto nella comprensione di bollette, contratti e servizi disponibili

Monitoraggio dello stato delle pratiche e segnalazione ai reparti competenti

- Assistenza in fase di attivazione, modifica e rinnovo delle forniture

Requisiti richiesti

Diploma di scuola superiore

Conoscenza base del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici





Ottime capacità comunicative e relazionali

Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente

Precisione nella gestione delle informazioni e dei dati

Esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel ruolo

Offerta e agevolazioni

Contratto a tempo determinato 3 mesi, prorogabile

Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì

Formazione retribuita e affiancamento iniziale dedicato

Buoni pasto giornalieri

Computer aziendale

Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL settore energia e utilities)

- Inserimento previsto entro due settimane

Sede di lavoro: Roma

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