Operatore/trice Call Center Servizio Clienti

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Per ampliamento del team customer service ricerchiamo Operatore/trice call center. Gestirai chiamate in ingresso da clienti privati e aziende, fornendo informazioni chiare e registrando le richieste nel sistema. Ti occuperai di: - gestire chiamate in entrata e in uscita con media di 50-70 contatti al giorno
- fornire informazioni su servizi attivi e nuove attivazioni seguendo script e procedure
- aprire e aggiornare ticket di assistenza nel gestionale CRM aziendale
- verificare dati anagrafici e recapiti, compilando i campi obbligatori su piattaforma digitale
- inoltrare le richieste ai reparti competenti e monitorare lo stato delle pratiche Offerta e benefit: - contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di prosecuzione




- Formazione continua su prodotti, sistemi e tecniche di comunicazione telefonica
- Buoni pasto giornalieri
- Flessibilità oraria su fasce diurne concordate
- start a giugno Requisiti: - diploma di scuola superiore
- buone capacità comunicative e ascolto attivo al telefono
- uso base del computer e di strumenti come posta elettronica e fogli di calcolo
- attitudine a lavorare per obiettivi giornalieri Orario full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Trento

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