Customer service

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Job camere ricerca una figura a tempo indeterminato tempo pieno da inserire in un'azienda di carasco che svolga mansioni di addetto/a al customer service

Scopra di più sui compiti quotidiani, le responsabilità generali e l'esperienza richiesta per questa opportunità scorrendo subito verso il basso.

- - attività diretta volta all’acquisizione di ordini da clienti

- Inserimento/verifica ordini.

- Verificare a 360 gradi ciclo completo da creazione ordine a fattura e spedizione ai clienti.

- Gestione rapporti con Logistica per quanto riguarda tutte le operazioni giornaliere (normalmente solo email) relative ad ordini e fatturazioni ed essere sicuri che tutte le operazioni siano scorrevoli.

- Gestione eventuali problematiche su ordini, ritardi di consegna, mancanze prodotti, prodotti sbagliati etc...

- Gestione eventuali problematiche legate a spedizioni/corrieri.

- Supporto ai clienti.

- Supporto ad agenti e Sales Managers all'estero





- Rispondere al telefono (poche chiamate).

- Gestione resi da clienti con assegnazione RA#. (Numero di reso)

- Gestione parte “Italiana” con inserimento Purchase Orders in QuickBooks e diretto contatto con il dipartimento in Italia.

- Gestione Report di vendita giornalieri e mensili.

- Processare pagamenti e recupero crediti.

- Conoscenza ottima lingua Inglese sia orale che scritto, stesso per lo Spagnolo possibilmente o almeno di buon livello.

- Utilizzo pacchetto Office, Excel su tutti per lo meno Cerca Verticale e Pivot di base. xysqume

- Conoscenza QuickBooks un plus ma non indispensabile.

ORARIO FULL TIME: da lunedi al venerdi dalle 09.30 alle 13.30 e dalle 15.00 alle 19.00

RAL: adeguata alle capacità e all'esperienza del candidato

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