Coordinatore servizi clienti

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L'azienda specializzata nei servizi alla clientela, sia privata che aziendale, è alla ricerca di un Supervisore delle attività clienti per coordinare e gestire le attività quotidiane in questo settore. Il ruolo prevede la supervisione delle operazioni rivolte ai clienti, la gestione delle relazioni e la risoluzione delle problematiche in modo efficiente.
Attività Previste:
- Gestione e supervisione del team di servizio clienti
- Sviluppo e implementazione di strategie per migliorare l'esperienza del cliente
- Risoluzione delle problematiche dei clienti in modo tempestivo ed efficace
- Monitoraggio delle metriche di performance del team
- Assistenza nella formazione e sviluppo dei membri del team

Requisiti:
- Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
- Capacità di gestire situazioni complesse con calma e professionalità
- Orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi
- Capacità di lavorare in team e leadership
- Conoscenza dei processi aziendali e del settore di riferimento

Offerta
- Rapporto di lavoro a tempo determinato su base tempo pieno
- Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati
- Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane

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