Supervisore Customer Care

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Si ricerca una figura professionale come Supervisore rete clienti per una struttura operativa nel settore dei sistemi per la pausa in ambienti di lavoro. Il Supervisore avrà il compito di gestire e coordinare le attività legate alla rete clienti, monitorando il servizio offerto e garantendo elevati standard di qualità e soddisfazione del cliente. Sarà responsabile della formazione e dell'assunzione di nuovi membri del team, nonché dell'ottimizzazione dei processi operativi per garantire un efficace potenziamento aziendale.
Attività Previste:
- Monitoraggio del team di Customer Care
- Assicurare l'efficienza delle operazioni
- Risolvere i problemi dei clienti
- Collaborare con altri dipartimenti per garantire una comunicazione efficace
- Implementare procedure per migliorare la customer experience




- Formare e sviluppare il team di Customer Care

Requisiti:
- Eccellenti capacità di comunicazione
- Orientamento al cliente
- Capacità di gestire situazioni critiche
- Conoscenza approfondita dei processi di Customer Care
- Leadership e capacità di motivare il team

Offerta
- Inserimento previsto con contratto a tempo determinato e orario full time
- Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
- Lavoro strutturato in collaborazione con il team interno
- Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo

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