Assistenza Clienti Inbound | Importante E-commerce | Cagliari

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Titolo Di Lavoro

Assistenza Clienti Inbound | Importante E-commerce | Cagliari

Descrizione Del Lavoro

Join Concentrix Today!

Vuoi entrare a far parte di un'azienda globale, innovativa e in continua crescita, dove poter sviluppare nuove competenze e costruire il tuo percorso professionale?

Questa potrebbe essere l'occasione giusta per te!

In Concentrix siamo alla ricerca di persone motivate, empatiche e orientate alla soluzione per supportare i clienti di uno dei principali brand internazionali del settore e-commerce.

Quale sarà il mio contributo?

Sarai il punto di riferimento per i clienti, supportandoli nella gestione delle loro richieste e contribuendo a garantire un'esperienza semplice, efficace e di qualità.

Per Esempio, Ti Occuperai Di

- Supportare i clienti nella corretta configurazione e gestione del proprio account;
- Fornire assistenza sugli ordini e sul loro stato di avanzamento;
- Gestire richieste relative a spedizioni, consegne, resi e prodotti non conformi;
- Offrire supporto su pagamenti, fatturazione e metodi di pagamento;

Quali requisiti devo avere?

Cerchiamo Persone Che Abbiano

- Ottime capacità relazionali e comunicative;
- Empatia, affidabilità e orientamento al cliente;
- Diploma di scuola superiore (requisito minimo);
- Buona familiarità con il PC e con i principali strumenti informatici (Windows e Microsoft Office);
- Disponibilità a lavorare su turni, 5 giorni su 7, nella fascia oraria 06:00 - 24:00;
- Disponibilità a lavorare presso la nostra sede di Cagliari (Campus Tiscali, Sa Illetta).

Cosa offriamo?
- Contratto CCNL Telecomunicazioni, 2° Livello (fascia B1);
- Ambiente di lavoro internazionale e multiculturale;
- Accesso 24/7 a Concentrix University,



la nostra piattaforma di e-learning con migliaia di corsi gratuiti;
- PC aziendale;
- Accesso a una piattaforma di convenzioni e sconti dedicata ai dipendenti;
- Formazione iniziale pre-assuntiva della durata di due settimane, finalizzata all'acquisizione delle competenze necessarie per svolgere al meglio il ruolo.

Perché Concentrix? Ogni giorno supportiamo alcuni dei marchi più innovativi al mondo, creando esperienze che fanno la differenza per milioni di persone. In Concentrix crediamo nel valore del talento, della crescita continua e della collaborazione.

Cosa aspetti? Candidati subito e inizia il tuo percorso con Concentrix!

CHI SIAMO?

Con 440.000 collaboratori in tutto il mondo, siamo specializzati nel fornire eccezionali esperienze di assistenza clienti e nel promuovere la trasformazione digitale per alcune delle più importanti e migliori aziende del mercato globale. La storia di Concentrix è iniziata nel 2004 con poco più di 20 persone.

Da allora è stata un'incredibile storia di strategia, innovazione e risultati eccezionali ! Gli stessi principi che hanno fondato l'azienda nel 2004 ne decretano il successo ancora oggi.

Ci impegniamo per offrire pari opportunità di impiego a tutte le candidate e tutti i candidati e per garantire un ambiente di lavoro privo di discriminazioni. Tutte le nostre pratiche di selezione si basano sulle esigenze aziendali, su requisiti specifici richiesti per la posizione e sulle qualifiche professionali, senza considerare razza, età, identità di genere, orientamento sessuale, religione, etnia, stato familiare o genitoriale, disabilità o qualsiasi altra classificazione protetta dalle leggi nazionali applicabili.

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