Per potenziamento del team customer service nel settore energia, si ricerca un/una Operatore/trice call center da inserire in attività di assistenza e gestione utenze. La risorsa gestirà contatti inbound e outbound con clientela privata, fornendo informazioni su bollette, contratti e procedure di attivazione, oltre a registrare segnalazioni e aggiornare il CRM aziendale.
Mansioni:
* gestire chiamate in entrata e in uscita, fornendo informazioni chiare su tariffe e servizi
* registrare dati e aggiornare pratiche nel sistema gestionale CRM
* inoltrare segnalazioni ai reparti tecnici e monitorare lo stato delle pratiche
* supportare il cliente nella risoluzione di anomalie relative a forniture e fatturazione
Offerta e agevolazioni:
* retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 €
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Rimborso spese per trasferte occasionali
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* buona dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office
* esperienza anche breve in ruoli di customer service o call center
* capacità comunicative, precisione e orientamento al cliente
Orario full-time. Disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Pavia

Addetto/a contact center per servizi energia

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