23 ago - Vicenza
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La persona inserita allo sportello gestirà le richieste della clientela presso un supermercato della grande distribuzione organizzata, collaborando con i reparti interni per offrire informazioni precise e supporto nelle procedure post-acquisto.
Nel nostro team il ruolo prevede un contatto quotidiano con il pubblico, soprattutto durante il periodo estivo, caratterizzato da sostituzioni ferie e turni più intensi. Cerchiamo una presenza ordinata, disponibile e attenta alle esigenze delle persone.
Mansioni principali:
* gestione di resi, cambi merce e richieste relative agli acquisti effettuati;
* attivazione e aggiornamento delle carte fedeltà, con verifica dei dati sul sistema informatico interno;
* emissione di buoni acquisto e gestione delle richieste sulle promozioni applicate in cassa;
* registrazione delle segnalazioni e inoltro ai reparti competenti, seguendo le procedure previste;
* assistenza nella compilazione della modulistica e orientamento della clientela verso i servizi disponibili.
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore;
* anche senza esperienza pregressa in attività di sportello o a contatto con il pubblico;
* uso di base del computer e capacità di apprendere rapidamente le procedure digitali;
* precisione nella verifica dei dati, affidabilità e rispetto delle istruzioni operative;
* disponibilità a lavorare su turnazioni, inclusi alcuni sabati, con approccio collaborativo nel rapporto con colleghi e clienti.
Offerta e benefit:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €;
* Orario flessibile organizzato in base ai flussi del punto vendita;
* Welfare aziendale e Convenzioni aziendali;
* affiancamento iniziale sulle procedure di sportello;
* disponibilità a partire da subito.
Si prevede un contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di prosecuzione in base alle esigenze organizzative.
Sede di lavoro: Vicenza
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