Azienda operante nel settore dei servizi di supporto alla clientela è alla ricerca di un Addetto/a alle consulenze telefoniche per integrare il team. La figura si occuperà di gestire telefonate in entrata ed uscita, fornendo assistenza e informazioni ai clienti.

Attività Previste

- Gestione delle chiamate in entrata ed in uscita

- Fornire supporto ai clienti tramite telefono

- Registrazione delle richieste e reclami dei clienti

- Rispondere alle domande dei clienti e risolvere i problemi

- Assistere i clienti nella comprensione dei servizi offerti

Requisiti

- Ottime capacità di comunicazione verbale

- Orientamento al cliente e capacità empatiche

- Risolvere problemi in modo efficace

- Essere pazienti e cortesi anche sotto pressione

- Essere organizzati e precisi nella gestione delle informazioni

Offerta

- Inserimento previsto con tempo determinato e orario full time

- Inserimento accessibile a candidati appena diplomati

- Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi

- L’esperienza pregressa non è considerata un requisito indispensabile

- Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo

- Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali

Addetto/a consulenze telefoniche attività supporto clienti

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