Business Process Manager Broker & Sparen (m/w/d) Standort Potsdam, Berlin ab sofort unbefristet Teilzeit/Vollzeit

Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.

Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin
- Du verantwortest die End-to-End-Prozesse für Broker und Sparen, mit klarem Schwerpunkt auf dem Broker – mit dem Mandat, diese entlang der Customer Journey effizient, modern und regelkonform zu gestalten.
- Du treibst die Weiterentwicklung unserer End-to-End-Prozesse voran – datengetrieben, kundenzentriert und technologisch ausgerichtet.
- Du begleitest neue Produkte und Funktionen von der fachlichen Konzeption über die IT-Entwicklung und Testphase bis zur Produktivsetzung.

- Du stellst eine wirksame Prozessgovernance mit klaren Rollen, definierten Schnittstellen, wirksamen Kontrollen und revisionssicherer Dokumentation sicher.
- Du übernimmst die fachliche Führung der Teilprozessverantwortlichen, befähigst sie in ihrer Rolle und stellst eine wirksame Steuerung entlang der End-to-End-Prozesse sicher.
- Du steuerst die Prozessperformance anhand relevanter KPIs, identifizierst Effizienzpotenziale und leitest geeignete Optimierungsmaßnahmen ab.
- Du koordinierst regulatorische und prüfungsrelevante Themen und arbeitest eng mit Produktteams, Fachbereichen, IT sowie Governance- und Kontrollfunktionen zusammen.

Das bringst du mit
- Mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement mit Bezug zum Bankwesen, idealerweise im Broker-, Wertpapier-, Depot- oder Spargeschäft.
- Fundierte Kenntnisse im End-to-End-Prozessmanagement, in der Prozessgovernance und im internen Kontrollsyste

Business Process Manager Broker

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