Product support expert

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La specialty Engineering di Randstad Professional, leader nella ricerca e selezione di profili di middle e senior management in ambito ingegneristico e operations è alla ricerca, per conto di un’azienda Leader nella produzione e vendita di macchine agricole, di un/una PRODUCT SUPPORT EXPERT con conoscenza necessaria della lingua INGLESE e gradita di quella FRANCESE (f/m/nb).
La figura sarà inserita nel team di assistenza tecnica avanzata. Si tratta di un tecnico (perito o ingegnere elettrico, elettronico o meccatronico) capace di risolvere problemi a cui i manutentori elettromeccanici di assistenza locali non sono stati in grado di trovare soluzioni. Lavorerà su macchine di ultima generazione dotate di tecnologie avanzate.
L’azienda ha sede in Veneto ed è richiesta la presenza in sede dal lunedì al venerdì nei periodi di mancata trasferta.
Responsabilità principali:
- Diagnostica Avanzata: Eseguire analisi tecniche di alto livello su malfunzionamenti complessi (meccanici, elettronici e software);
- Supporto On-Site:



Intervenire direttamente sul campo per risolvere criticità che richiedono competenze ingegneristiche specializzate. Sarà il punto di riferimento tecnico per dealer e clienti strategici.
- Reporting Tecnico: Redigere report dettagliati sulle anomalie riscontrate per supportare il dipartimento R&D; nel miglioramento continuo del prodotto.
- Formazione: Trasferire il know-how tecnico ai tecnici locali e ai concessionari durante le tue missioni;
- Disponibilità ad eseguire trasferte per il 60/70% del tempo annuale, operando sia in Europa che in mercati extra-UE e a trascorrere il restante tempo lavorativo presso gli uffici aziendali.

Requisiti richiesti:
- Titolo di studi: Diploma o Laurea ad indirizzo meccatronico, elettrico o elettronico;
- Competenze Linguistiche: conoscenza fluente della lingua inglese e della lingua francese. La capacità di gestire trattative tecniche complesse in entrambe le lingue è un requisito essenziale;
- esperienza qualificato:

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