Operatore/Trice Relazioni Clienti Senior (115772)

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Nel settore della gestione clienti e assistenza telefonica, ricerchiamo una persona con esperienza nel trattamento delle relazioni commerciali e nella risoluzione delle esigenze della clientela.
La risorsa entrerà a far parte del nostro team in qualità di Addetto/a relazioni clienti, operando quotidianamente nel contact center con responsabilità di gestione dei contatti e coordinamento dei follow-up.
Attività principali
Gestione in entrata e in uscita delle chiamate telefoniche da clienti aziendali e privati
Raccolta e registrazione delle esigenze su gestionale dedicato, con aggiornamento delle schede anagrafiche
Coordinamento con i reparti interni per la pianificazione degli interventi e il monitoraggio dello stato delle richieste
Predisposizione di preventivi, offerte e follow-up commerciali in accordo con le linee aziendali
Supporto nella gestione della documentazione e nella tracciatura delle attività tramite software gestionale




Collaborazione con il team per il raggiungimento degli obiettivi di customer satisfaction
Offerta e vantaggi
Contratto a tempo pieno full-time
Retribuzione *********** lordi mensili
Formazione continua e affiancamento operativo iniziale
Buoni pasto giornalieri
Ambiente di lavoro organizzato e orientato al risultato
Requisiti richiesti
Valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Diploma di scuola secondaria superiore
Ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto
Precisione nella gestione dei dati e problem solving efficace
Dimestichezza con strumenti Office e gestionali aziendali
Inserimento immediato
Orario full-time su 5 giorni settimanali dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Cremona
by helplavoro.it

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