Helpdesk

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AGAP2è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica operativa facente parte delGruppo MoOngy.
Massimizzi le sue possibilità di successo assicurandosi che il suo CV e le sue competenze corrispondano ai requisiti di questa posizione.
Presente in14 paesi europeicon oltre***** dipendentiabbiamo aperto, da circa sette anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società:AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.
Ricerchiamo unSAP Specialist – Help Deskper supportare le attività ICT di una nostra azienda partner strutturata e operante in un contesto internazionale con sede aBrescia.
La risorsa sarà inserita nel repartoICTe collaborerà con figure senior nella gestione del supporto applicativo SAP e nei progetti di evoluzione dei sistemi informativi di Gruppo.
Responsabilità principali:
Gestione delle richieste di supporto utenti tramitesistema di ticketing
Risoluzione di problematiche legate adaccessi, errori di sistema, blocchi e anomalie in ambiente SAP
Supporto operativo agli utenti nell'utilizzo deimoduli SAP aziendali
Partecipazione aprogetti SAP di Gruppo, in collaborazione con i team interni
Attività dicustomizingdi base in ambiente SAP




Collaborazione continua con il team ICT per il miglioramento dei processi e dei servizi applicativi
Esperienza di almeno 3–4 anniin ruoli di Help Desk / Supporto Applicativo SAP
Conoscenza dellelogiche di funzionamento di un gestionale ERP(preferibilmente SAP)
Capacità di analisi e risoluzione dei problemi
Buona conoscenza dellalingua inglese(scritta e parlata)
Attitudine al lavoro in team e al contatto con gli utenti finali
Autonomia operativa e orientamento al servizio
Opportunità di lavorare su progetti innovativi in un settore in continua evoluzione;
Ambiente di lavoro stimolante e dinamico, con aggiornamento continuo;
Retribuzione commisurata all'esperienza e pacchetto benefit aziendali.
AGAP2è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco.
Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà.
xysqume Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.
Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge *****.
I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE ********.
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