Addetto/A Assistenza Clienti Per Distribuzione (115696)

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Cerchiamo una risorsa per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti in un team che gestisce la distribuzione di beni di consumo: il lavoro riguarda il supporto operativo alle richieste dei clienti e il coordinamento con i reparti logistici interni.
Avrai responsabilità di primo contatto e garantirai il corretto flusso informativo tra cliente e operazioni.
Attività previste/principali:
- gestione delle richieste clienti via telefono, e-mail e canali digitali, fornendo informazioni su prodotti, ordini e spedizioni
- registrazione e aggiornamento degli ordini nel gestionale aziendale e monitoraggio degli stati di consegna
- apertura e tracciamento segnalazioni fino alla risoluzione, coordinando interventi con i reparti interessati
- preparazione di report settimanali sulle richieste ricorrenti e sulle anomalie operative




Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- buona dimestichezza con strumenti informatici e software gestionali
- ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving
- capacità di lavorare in team e precisione nella gestione delle pratiche
- disponibilità a inserimento previsto a breve
Offerta e agevolazioni:
- tempo pieno full-time
- Retribuzione *********** lordi mensili (CCNL distribuzione)
- Buoni pasto
- Formazione continua e affiancamento operativo
- Rimborso spese per trasferte aziendali occasionali
Sede di lavoro: Catania
by helplavoro.it

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