Per la nostra sede di Padova, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel team di un centro servizi attivo nella gestione delle utenze domestiche e business.
La figura gestirà le richieste in entrata tramite telefono e canali digitali, fornendo informazioni su contratti, bollette e servizi attivabili.
Mansioni principali:
Gestione di circa ***** chiamate giornaliere in entrata
Apertura e monitoraggio ticket su CRM aziendale
Verifica anagrafiche e aggiornamento dati contrattuali
Escalation coordinata con il reparto tecnico per guasti e disservizi
Offerta e vantaggi:
Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** (CCNL servizi)
Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
Orario full-time su turni mattutini e pomeridiani
Buoni pasto
Formazione continua
Affiancamento operativo nelle prime settimane
Possibilità di inizio immediato
Requisiti:
diploma di scuola superiore
ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
attitudine alla gestione di situazioni conflittuali
conoscenza di base degli strumenti informatici
flessibilità oraria e disponibilità a turni
Sede di lavoro: Padova
by helplavoro.it

Addetto/A Assistenza Clienti Per Centro Servizi (3000255)

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