Customer Care Specialist

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ppBrandart è l'hub globale di innovazione per soluzioni di packaging e visual merchandising.
/p /brpCon sede a Busto Arsizio (VA), offriamo prodotti innovativi e sostenibili che incontrano le esigenze di comunicazione in-store e e-commerce del settore del lusso a livello globale.
Ci impegniamo a mantenere elevati standard di qualità e innovazione, collaborando con partner strategici in tutto il mondo.
/p /brpIn Brandart, crediamo nell'importanza di valorizzare il talento e promuovere la crescita professionale dei nostri dipendenti, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo dove ognuno ha l'opportunità di brillare e contribuire al successo dell'azienda.
/p /brpPer supportare la nostra crescita siamo alla ricerca di un/a Customer Care Specialist da unire al nostro team di Busto Arsizio (VA).
/p /brh3In quali attività sarai coinvolto/a?
/h3 /brul /brliCreare e manutenere le anagrafiche e i listini vendita /li /brliInviare conferma d'ordine al cliente e relativi documenti /li /brliVerificare l'evasione dell'ordine e il relativo avanzamento /li /brliMonitorare i tempi di consegna e collaborare con i colleghi al fine di apportare eventuali azioni correttive in linea con le esigenze del cliente /li /brliGestire il rapporto con il cliente in casi di ritardi di consegna prodotto e di reclami /li /brliEffettuare l'analisi periodica dello stock ed eventualmente attenzionare il cliente in merito /li /brliFacilitare il flusso delle informazioni in un'ottica di Customer Satisfaction /li /br /ul /brh3Che esperienza è necessaria per svolgere le attività di competenza?
/h3 /brul /brliEsperienza di almeno 3 anni nel ruolo /li /brliPreferibile provenienza dal settore packaging, lusso, moda, gifting, merchandising /li /br /ul /brh3Che percorso formativo serve avere fatto?
/h3 /brh3Quali conoscenze tecniche sono indispensabili?




/h3 /brul /brliConoscenza di nozioni commerciali /li /brliConoscenza delle tecniche di gestione del cliente /li /brliConoscenza di nozioni logistiche /li /br /ul /brh3Quali conoscenze informatiche sono essenziali?
/h3 /brul /brliOttima conoscenza del Pacchetto Office, in particolare di Excel /li /brliOttima conoscenza di SAP /li /brliPreferibile conoscenza di CRM /li /br /ul /brh3In quali lingue dovrai parlare con colleghi, fornitori, clienti?
/h3 /brul /brliInglese livello intermedio /li /br /ul /brpbCCNL: /bAbbigliamento-Confezioni Ind.
/p /brpbInquadramento: /b Impiegato/a V livello.
Si offre contratto a tempo determinato per sostituzione maternità /p /brul /brliWelfare 200 euro l'anno previsto da CCNL /li /brliBuoni pasto da 8 euro /li /brliAssicurazione sanitaria (sanimoda) /li /brliSmart working fino a 2 giorni a settimana e orario flessibile in base alla mansione svolta.
/li /br /ul /brpL'azienda si riserva, al termine del processo di selezione, di formulare un'offerta con livello di inquadramento e/o retribuzioni differenti rispetto a quanto indicato nel presente annuncio, in coerenza con l'esperienza professionale, le competenze tecniche e professionali possedute dalla risorsa.
/p /brh3Per raggiungere i risultati assegnati all'interno di Brandart, quali soft skills ti aiuteranno?
/h3 /brul /brliEssere preciso/a e ordinato/a /li /brliEssere capace di adeguare il proprio comportamento alle situazioni, avere una mente aperta alle nuove possibilità /li /brliEssere proattivo/a:



avere la capacità di anticipare futuri problemi, esigenze, cambiamenti e di prendere l'iniziativa /li /brliSaper trovare rapidamente soluzioni a problemi complessi, individuare criticità e punti di forza, /li /brliAvere curiosità e spirito di analisi /li /brliSaper gestire il tempo a disposizione per completare i task ricevuti /li /brliCapacità di esprimersi con completezza e chiarezza, adeguando il proprio registro alle diverse situazioni /li /brliSaper ascoltare attivamente gli interlocutori /li /brliEssere capace di lavorare in team anche composti da persone di diverse funzioni e diverse culture /li /brliSaper lavorare efficacemente anche in momenti di alto stress /li /br /ul /brpTi invitiamo a prendere nota del fatto che saranno contattati solo i candidati e le candidate il cui curriculum risulti in linea con il profilo ricercato.
/p /brpBrandart si impegna a riconoscere e valorizzare le persone nella loro unicità, promuovendo attivamente il rispetto delle differenze, delle credenze, delle abilità e delle esperienze individuali.
Crediamo nella creazione di un ambiente di lavoro inclusivo, in cui ciascuno possa sentirsi accolto, rispettato e messo nelle condizioni di esprimere al meglio il proprio potenziale.
Garantiamo pari opportunità lungo tutto il ciclo di gestione delle risorse umane, favorendo la collaborazione e la crescita condivisa.
Il presente annuncio è rivolto a tutte le persone, in quanto la diversità rappresenta per Brandart un valore fondamentale per lo sviluppo e l'innovazione.
/p /brpBrandart è impegnata nel costruire un contesto lavorativo basato sull'inclusione e sulle pari occasione, in conformità alle leggi ****** e ******.
/p /brpMaggiori informazioni sono disponibili nella nostra bDiversity, Equity Inclusion Policy /b.
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