Addetto/A Accoglienza Settore Energia

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Nel territorio piemontese, un punto operativo dedicato alla fornitura di energia e gas ricerca una figura per l'area di prima relazione con clientela privata e aziendale.
La posizione è inserita in un contesto di utilities, con attivit di supporto informativo e organizzativo allo sportello.
Nel periodo estivo, la risorsa contribuir alla copertura delle sostituzioni ferie e alla gestione dell'aumento delle richieste, mantenendo attenzione e cortesia anche nelle giornate più intense.
Requisiti:• diploma di scuola secondaria superiore• anche senza esperienza pregressa• buone capacit comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico• conoscenza di base di Word, Excel e posta elettronica• disponibilit a turni diurni e capacit di organizzare più richieste contemporaneamente La risorsa accoglier gli utenti, comprender la necessit esposta e fornir indicazioni chiare su bollette, attivazioni, volture e appuntamenti.




Nelle attivit quotidiane utilizzer il gestionale CRM per aggiornare le anagrafiche e registrare l'esito delle richieste, collaborando con il back office e con i referenti tecnici.
È previsto inoltre il controllo dei documenti necessari per nuove forniture o modifiche contrattuali, con verifica puntuale dei dati prima dell'inoltro.
La gestione comprender circa 25 richieste giornaliere tra accessi allo sportello, telefonate e appuntamenti programmati, eventuali situazioni non risolvibili direttamente saranno indirizzate al reparto competente.
Offerta e benefit:• tempo determinato di 6 mesi, con possibilit di proroga• orario di lavoro a tempo pieno, su turni diurni• retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €• Buoni pasto• Formazione continua• ingresso in azienda da subito Sede di lavoro: Novara vetrinabakeca

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