Help Desk - I Livello

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Adecco Italia, filiale di Gallarate, ricerca per azienda operante nel mondo della sicurezza, della videosorveglianza, degli impianti antincendio, automazioni e del controllo accessi un/a Help Desk - con esperienza - per ampliamento del team.
Responsabilità
Gestione delle chiamate in entrata e dei ticket di supporto tecnico B2B;
Interfaccia con i clienti per l'analisi preliminare delle necessità tecniche;
Assistenza telefonica e da remoto per la configurazione, diagnosi e risoluzione problemi di sistemi di sicurezza, antintrusione e TVCC;
Supporto nel back office commerciale e gestione dei dati tecnici nei sistemi gestionali.
Skill e Professionalità
Pregressa esperienza nel ruolo di Help Desk, assistenza telefonica o Customer Care in contesti B2B;
Diploma scuola superiore in materie elettrotecniche, elettroniche o informatiche;
Conoscenze elettroniche ed informatiche di base (gestione pacchetto Office, configurazione IP, networking




Attitudine al problem solving e ottime capacità relazionali;
Costituiscono requisiti preferenziali l'aver maturato esperienza pregressa nel settore Sicurezza Antintrusione e TVCC e la conoscenza specifica di software di videosorveglianza (VMS).
Informazioni Aggiuntive
Inserimento diretto in un contesto strutturato e in crescita a tempo determinato i indeterminato, in base alla situazione attuale del candidato;
Orario: lun- ven, e .
Luogo: Gallarate
Si valutano anche profili appartenenti alle categorie protette L. ***** con contratto in linea.
I candidati, nel rispetto del D.lgs.
********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del ).
#J-*****-Ljbffr

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