Tecnico Automotive Gestione Garanzie Senior

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ppbL'Automotive Academy di Nexteria /b, grazie a uno staff con oltre 20 anni di esperienza, ha esplorato, gestito e consolidato molteplici esperienze di Business in ambito Automotive, dalle attività più prettamente tecniche a quelle di carattere commerciale (Formazione, bSupporto Tecnico /b, Consulenza Tecnica, Segreteria Organizzativa), con attenzione alla qualità dei servizi e un approccio altamente personalizzato nei confronti dei clienti.
/p pbNexteria /b è parte di bCovisian S.p.A /b, bgruppo internazionale /b, partner di oltre 250 aziende top-label attraverso le sue ****** persone, che operano in b8 Paesi diversi /b e un fatturato annuo di 400 milioni di euro circa.
bIn Italia /b è presente con b17 sedi /b su tutto il territorio e gestisce oltre 50 clienti leader in diversi settori, coniugando interesse collettivo e logiche di mercato, forte dinamismo e cultura dell'inclusività, performance e accountability.
/p h3Posizione /h3 pCi rivolgiamo a professionisti con un buon background tecnico e una robusto passione per il mondo automobilistico, interessati ad interfacciarsi con la rete di assistenza del brand di un noto Carmaker, con sede di lavoro a Milano.
/p pL'attività consiste nella gestione delle richieste di riparazione, sostituzione o rimborso in garanzia, verificando la validità dei contratti e coordinandosi costantemente con i reparti tecnici e amministrativi.
/p h3Responsabilità /h3 ul liAnalisi pratiche: valutare se il danno o il difetto rientra nei termini della garanzia.
/li liInserimento dati: registrare i dati dei reclami e delle richieste nei sistemi informatici aziendali.
/li liAssistenza clienti e rete vendita:



comunicare con clienti o rivenditori per aggiornarli sullo stato della pratica e/o risolvere eventuali reclami relativi a riparazioni.
/li liReportistica: creare report periodici sulle richieste ricevute e sui relativi tempi di gestione.
/li /ul h3Requisiti /h3 ul liDiploma di Perito Industriale (meccanica, elettronica e elettrotecnica) o Laurea in Ingegneria Meccanica (o affini) /li liOttima conoscenza delle procedure di gestione garanzie e contratti di assistenza /li liEsperienza e conoscenza dei principali sistemi per la gestione delle garanzie /li liOttima conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, Power Point) /li liPrecedente esperienza di almeno 5 anni in un ruolo analogo /li /ul pbCompletano il profilo /b: buone capacità relazionali e comunicative, buone doti di affidabilità e precisione, buone capacità organizzative, autonomia, intraprendenza e capacità di lavorare in gruppo.
/p h3Altre informazioni /h3 ul liOrario di lavoro: full-time 40 ore settimanali, con possibilità di trasferte o impegni occasionali oltre il normale orario.
/li liInserimento con contratto a tempo indeterminato, disciplinato dal CCNL Telecomunicazioni, con inquadramento in Area Professionale C. Il pacchetto retributivo prevede una RAL compresa tra € ****** € e ****** € , che sarà commisurata all'effettiva esperienza del candidato.
/li liSede di lavoro: Milano con modalità di lavoro ibrida /li /ul pLa ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi.
Gli interessati sono invitati a prendere visione dell'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi della normativa applicabile, in particolare ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) n.
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