Responsabile Customer Service

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ppPer conto di azienda commerciale operante nell'erogazione di servizi a privati ed imprese si ricerca un/una Responsabile Customer Service.
La figura ricercata avr un ruolo centrale nella gestione del rapporto con la clientela, occupandosi di garantire un servizio di assistenza efficace, curare le relazioni con i clienti e coordinare le attivit dedicate alla loro soddisfazione e fidelizzazione.
Il/la Responsabile Customer Service sar un punto di riferimento per clienti e collaboratori, contribuendo al miglioramento continuo del servizio e al sviluppo delle opportunit commerciali.
/ph3Mansioni: /h3ulligestione e sviluppo delle relazioni con clienti privati e aziende /liliassistenza e consulenza sui servizi offerti dall'azienda /liligestione delle richieste dei clienti e individuazione delle soluzioni più adeguate /lilicoordinamento delle attivit di assistenza e supporto alla clientela /liliaffiancamento e supporto al team commerciale nella gestione dei rapporti con i clienti /lilimonitoraggio della qualit del servizio e raccolta dei feedback della clientela /liligestione delle situazioni critiche con approccio orientato alla soluzione /liliorganizzazione delle attivit e delle priorit operative del servizio clienti /lilicollaborazione con le diverse aree aziendali per garantire un'esperienza cliente positiva /liliutilizzo degli strumenti aziendali per il monitoraggio delle attivit e delle richieste /li /ulh3Requisiti richiesti: /h3ulliottime capacit comunicative /lilirelazionali e di gestione del cliente /lilicapacit di leadership e coordinamento delle risorse /liliforte orientamento alla soddisfazione del cliente e al raggiungimento degli obiettivi /liliottime capacit organizzative e gestione delle priorit /liliproblem solving /liliautonomia decisionale e attitudine proattiva /lilibuona conoscenza degli strumenti informatici e dei sistemi CRM /liliprecisione /liliaffidabilit e capacit di lavorare per obiettivi /li /ulh3Offerta: /h3ullicontratto a tempo determinato /liliorario tempo pieno /liliformazione retribuita e percorso di affiancamento /liliincentivi e convenzioni aziendali /li /ulh3Sede di lavoro: /h3pPerugia.
/ppvetrinabakeca /p /p #J-*****-Ljbffr

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