Assistant Front Office Manager - Nh Bologna Villanova
Pubblicato il 22-08-2026 - Minor Hotels Europe And Americas in Bologna
ppIn qualità di bAssistant Front Office Manager /b, supporterai il Front Office Manager nella gestione delle funzioni di front office e nella supervisione del personale su base giornaliera.
/ppQuesto ruolo comporta l'impegno a migliorare continuamente la soddisfazione degli ospiti e dei membri del team e a massimizzare le prestazioni finanziarie del reparto.
/ph3Cosa dovrai fare?
/h3ulliGestire e coordinare il reparto, implementando gli standard di servizio e di qualità.
/liliGestire e monitorare i problemi degli ospiti e garantire la soddisfazione dei clienti.
/liliCollaborare alla supervisione e al controllo del budget del reparto, assicurando risultati positivi e implementando modifiche quando necessario.
/liliCollaborare alla preparazione del forecast mensile.
/liliControllare e supervisionare la corretta applicazione delle politiche di upselling e cross selling nel team di reception.
/liliAssicurarsi che i membri del team abbiano una conoscenza aggiornata dei prodotti, dei servizi, dei prezzi e delle politiche dell'hotel, nonché delle aree locali, e che siano costantemente formati per apprendere e comprendere le politiche e le pratiche.
/liliComunicare e trasmettere un messaggio coerente riguardo agli obiettivi della FO e ai risultati attesi, nonché alle informazioni cruciali dell'hotel.
/li /ulh3Cosa stiamo cercando?
/h3ulliAlmeno 2-3 anni di esperienza nel Front Office di un hotel, preferibilmente in un hotel di dimensioni e complessità simili.
/liliLaurea o diploma in gestione alberghiera o equivalente.
/liliÈ richiesta la conoscenza fluente della lingua locale e un livello elevato di inglese.
/liliConoscenza di vari programmi informatici (Microsoft Office, TMS, ecc.) e dei sistemi di front office.
Conoscenza dei principi di revenue management e delle politiche commerciali.
/li /ulh3Perché scegliere noi?
/h3pIn bMinor Hotels Europe Americas /b ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali.
Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali: /pulliEsperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.
/liliOpportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.
/liliAmpia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.
/liliIniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.
/liliProgrammi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.
/liliPossibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.
/liliTariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.
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